Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: [Fecha]

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original.
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones de:

• Productos usados.
• Productos dañados por mal uso.
• Productos modificados por el cliente.
• Productos en liquidación o promoción especial (salvo defectos de fabricación).

Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso o incorrecto, el cliente deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

• Se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
• Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera.

Costos de devolución

Salvo error de la empresa o defecto del producto, los costos de devolución serán asumidos por el cliente.